Política de Privacidad de Live2Experience
Introducción
En Live2Experience (en adelante, «nosotros», «nuestro», «nos»), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, productos y servicios.
Te recomendamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo tratamos tu información personal.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Live2Experience
Dirección: [Dirección de la empresa]
Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]
Teléfono: [Teléfono de contacto]
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios, que incluyen:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, información sobre el navegador, datos de navegación y actividad en el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics).
- Datos de reservas y transacciones: Información relacionada con tus reservas de experiencias, alojamiento o servicios, pagos, facturación, etc.
- Datos de preferencias: Información sobre tus intereses y preferencias en cuanto a servicios y productos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar nuestros servicios: Gestionar las reservas, ofrecer experiencias personalizadas y facilitar el acceso a nuestros servicios.
- Mejorar nuestra web y servicios: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer productos y servicios más relevantes.
- Marketing y comunicaciones: Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, ofertas especiales, promociones, o cualquier otra información que consideremos de interés, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Cumplir con las leyes, regulaciones y procedimientos legales aplicables, así como para la gestión de reclamaciones y el cumplimiento de contratos.
4. Base Legal para el Tratamiento de tus Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de tus reservas y servicios relacionados.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con las normativas y regulaciones pertinentes.
5. Compartir tus Datos
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con terceros proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro sitio web o proporcionarte servicios, como proveedores de pago, plataformas de envío de correos electrónicos o herramientas de análisis.
- Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
- Transferencias internacionales: En algunos casos, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre asegurando que se adopten las medidas adecuadas para proteger tu información, de acuerdo con la normativa de protección de datos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración de los mismos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos a través de internet o almacenamiento de datos es completamente seguro.
7. Derechos de los Usuarios
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
- Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no estemos obligados a retenerlos por razones legales.
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, en particular para fines de marketing directo.
- Limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto].
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o hasta que solicites la eliminación de tus datos, siempre que no haya una obligación legal que nos obligue a conservarlos por más tiempo.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de la privacidad o el contenido de esos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada sitio web de terceros antes de proporcionarles cualquier dato personal.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legales o a la actividad de la empresa. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio.
Última actualización: 05/12/2025